在冠状病毒时代,USC的邮政人员在大量涌入的邮件中保护顾客的安全

既不下雪,也不下雨,既不炎热,也不炎热。

考虑到新的冠状病毒大流行带来的巨大变化,邮局工作人员的非官方信条可能需要更新。这对于USC的邮件服务团队来说无疑是正确的,他们必须快速地重新设计如何处理成千上万的信件和包裹。

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邮件和材料处理员Armando Garcia将一车包裹转移到USC的中央邮件处理设施。(USC图/ Harol Fuentes)

员工穿戴防护装备,以降低感染和传播病毒的风险,即使他们将邮件送到的地点少得多——而且也不经常这样做。许多原本要送到南加州大学办公室和实验室的信封和盒子现在被分门别类,高高地堆放在安全的邮件箱或箱子里,等待取走。一些物品被无限期搁置。

“我们称之为有组织的混乱,”USC邮件和物资管理服务部门的特别项目和市场经理格雷琴·达乌里亚(Gretchen D’auria)说。“每个人都在无私的合作中走到一起——许多人的共同努力使这项艰巨的任务成为可能。我们基本上是在短时间内用一种全新的商业模式进行了改版。”

USC副总裁兼首席采购官Lila Mauro表示,邮件团队的成员已被视为必不可少的员工,他们仍在努力工作。她说:“他们肯定站在USC运作的最前线。”

紧急邮件递送继续到USC的医疗设施,包括防护装备

在covid19大流行之前,邮政部门为USC四个地点的160多栋建筑提供服务:大学公园校区、健康科学校区、洛杉矶市中心和阿尔罕布拉。现在USC的邮差只能到达22个重要的建筑。USC的许多其他地点已经关闭,以限制病毒的传播。

南加州大学医院和卫生所的凯克医学中心每天都收到一些重要的物品。例如,最近,航空公司自豪地向凯克医药公司和卫生系统紧急行动中心运送了急需的防护性医疗用品。

USC邮件和物资管理服务中心临时主任尼塔·彼拉多说:“这些都是目前最热门的物品,没人能找到:手套、口罩、消毒剂——所有这些都是每家医院都需要的必需品。”

不过,在22个仍由邮差提供服务的地点中,大多数现在每周只能收到一两次邮件。寄给其余142栋建筑的邮件会寄到大学公园校区附近的一个中心位置。

如果他们不选择临时投递,这所大学的518个带有邮政编码的系现在有两种选择来处理他们收到的信件和包裹:

  • 工作人员返回办公室后,可将邮件存放在中心设施,以便取件或递送。
  • 部门代表可以通过安排取件预约,亲自到该设施取件。

彼拉多说,中央邮政服务队还收到许多体积较大的包裹,这些包裹通常会直接送到校园或其他大学校园。

USC Mail Deliveries COVID 19

(图形/ K Selnick)

81个部门选择在希望街的中心设施收集邮件,而不是等待邮件送达,通常每周一到两次。达乌里亚说,邮件服务团队对接送期间的安全社交保持严格的指导方针,工作人员要戴手套、护脸。南加州大学公共安全部门的官员也在监控情况,以确保每个人都遵守规则。

彼拉多说:“我们让部门代表把他们的身份证放在一张桌子上,然后在6英尺外进行扫描。”“然后我们把他们的邮件放在那张桌子上,然后走开。”

包裹数量的增加让USC的邮政工作人员在冠状病毒大流行期间忙个不停

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到4月的第二周,USC的邮件设施有超过750个包裹等待取件或投递。(USC图/ Harol Fuentes)

COVID-19紧急事件的一个意想不到的结果是,送到中央邮局的包裹数量急剧增加,因为留在校园接收包裹的人很少。邮包现在占所有收到邮件的22%,而在流感大流行之前这一比例为4%。邮包服务团队表示,这并不是因为信件和其他邮件的流动变慢了。截至4月的第二周,彼拉多的邮差团队已经将超过750个包裹存放在16个邮件箱中,等待投递或取件。

彼拉多说、众人还不知道必成的事、就豫先定妥了。“我们看到了很多亚马逊和Office Depot的包裹。我们还收到了不少笔记本电脑,为那些需要它们的部门提供给在家工作的员工。”

尽管USC的中心设施拥有一台令人印象深刻的信件和扁平包裹的自动分拣机,但员工们会手工对所有较大的包裹进行分拣。12名工作人员留在现场处理分拣、提货和送货。

他们还会回复电子邮件和电话。在3月16日那一周,询问的人数激增,当时许多南加州大学的员工开始在家工作。邮件部门在那周收到了422封邮件,而前一周收到了17封。自那以来,每周的电子邮件数量已稳定在几百封,研究实验室所需材料的订单也急剧减少。

“过去五天,我们平均只有一个命令,”彼拉多说。“通常,我们一天会接到10到12份订单。”

USC的邮政工作人员整理和储存成千上万的信件和包裹

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南加州大学中央邮政设施的工作人员在处理大量涌入的包裹和其他邮件时,都要穿戴防护装备,以避免covid19的传播。(USC图/ Harol Fuentes)

尽管彼拉多表示,在学校恢复正常营业之前,有关方面正在计划确定其他可以存放邮件的地方,但邮件的存放还没有成为一个问题。目前,每件邮件都按路线分类,存放在主要设施的安全位置。

“我们接到很多电话:‘我收到这个包裹了吗?我收到这封信了吗?”彼拉多说。“我们完全知道去哪里拿那个部门的邮件。”

据最新统计,邮差已把信件和平面包裹分装在131个邮筒内,代表约45850件邮件。

尽管他们并不担心邮件数量的增加会导致空间不足,但彼拉多和她的同事们已经开始向前看了。

“我们已经在考虑,当所有人都回来后会发生什么,”她说。“要把所有这些邮件送到各部门,将会有很多工作要做。”

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新闻旨在传播有益信息,英文原版地址:https://news.usc.edu/169175/usc-postal-workers-mail-packages-covid-19/

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